POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité Citogen

CITOGEN S.L.U., conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et de la Loi Organique sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LO 3/2018), informe les utilisateurs du site web https://www.citogen.es/ :

1.- Qui est le responsable du traitement de vos données ?

CITOGEN S.L.U., titulaire du CIF B50600188 et domiciliée aux fins de notification à Avenida Diagonal Plaza, 40, 50197 Saragosse (Espagne).
Vous pouvez nous contacter en appelant le 976320849 ou par courrier électronique à cagt@cagt.es.

2.- Qui est le Délégué à la Protection des Données ?

CITOGEN S.L.U. désigne comme Délégué à la Protection des Données EXPLOTACIÓN DE SOFTWARE INTEGRAL S.L. En cas de doute ou de question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué par email à dpo@cagt.es, en indiquant le motif de votre demande.

3.- Dans quel but collectons-nous vos données et quelle est la base juridique de leur traitement ?

Des données personnelles sont collectées sur ce site web via différents formulaires. Les données demandées dans chaque formulaire sont celles nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont collectées. Les finalités du traitement sont les suivantes :

Formulaire de Contact
Finalité : Répondre aux questions posées et envoyer à l'utilisateur les informations demandées via l'email ou le téléphone indiqués dans le formulaire. Base Juridique : Le consentement de l'utilisateur.
Finalité : Inscrire l'utilisateur à la newsletter de l'entreprise, par laquelle il recevra des informations sur les offres, promotions, produits et activités réalisées par l'entreprise. Base Juridique : Le consentement.
Formulaire "On se parle ?"
Finalité : Contacter l'utilisateur via le numéro de téléphone fourni. Base Juridique : Le consentement de l'utilisateur.
Formulaire d'Achat
Finalité : Traiter l'achat effectué par l'utilisateur. Base Juridique : L'exécution d'un contrat.
Finalité : Gestion interne client-entreprise. Base Juridique : L'obligation légale de CITOGEN S.L.U. de se conformer à ses obligations fiscales et tributaires.
Finalité : Gestion administrative de notre entreprise. Base Juridique : L'exécution d'un contrat.
Finalité : Facturation des services demandés, le cas échéant. Base Juridique : L'obligation légale de CITOGEN S.L.U. de se conformer à ses obligations fiscales et tributaires.
Finalité : Inscrire l'utilisateur à la newsletter de l'entreprise, par laquelle il recevra des informations sur les offres, promotions, produits et activités réalisées par l'entreprise. Base Juridique : Le consentement.
Courrier Électronique
Finalité : Si l'utilisateur nous contacte via l'email publié sur ce site web, ses données seront traitées pour répondre aux questions posées et envoyer les informations demandées via l'email de réception de la demande. Base Juridique : L'intérêt légitime de notre entreprise à répondre aux communications reçues.

4.- Quelles catégories de données traitons-nous ?

Les données collectées, de manière énonciative et non limitative, se réfèrent à la catégorie des données d'identification, telles que : NIF ou carte d'identité, Nom et Prénom, Téléphone, Adresse Postale, Entreprise, Email ; données de caractéristiques personnelles, telles que : Date de naissance ; données économiques, telles que : cartes de crédit ou de débit.

5.- Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données collectées via les formulaires de notre site web seront conservées tant qu'elles seront nécessaires pour remplir la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou jusqu'à ce que l'utilisateur demande leur suppression. Les données personnelles nécessaires à l'envoi de communications commerciales, en cas d'autorisation, seront conservées tant que vous ne demanderez pas leur suppression.

En cas d'achat sur notre site web, les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue ou jusqu'à ce que l'utilisateur demande leur suppression. Une fois la relation commerciale terminée, les données seront conservées le temps nécessaire pour se conformer aux obligations légales. Une fois les responsabilités découlant de ces obligations légales prescrites, vos données seront supprimées.

6.- Effectuons-nous un profilage avec vos données ?

Aucune décision automatisée ne sera prise et aucun profilage ne sera effectué.

7.- À qui communiquons-nous vos données ?

Aucune cession de données n'est prévue, à l'exception de celles autorisées par la législation fiscale, commerciale et des télécommunications, ainsi que dans les cas où une autorité judiciaire nous l'exigerait.

CITOGEN S.L.U. peut partager des données personnelles avec des entreprises externes fournissant des services à CITOGEN S.L.U. Un Accord de Confidentialité est formalisé avec toutes ces entreprises pour garantir l'utilisation des données personnelles conformément aux exigences de la réglementation en vigueur sur la Protection des Données. À titre énonciatif et non limitatif, ces entreprises peuvent être :

  • Conseils Fiscaux et Comptables.
  • Entreprises Informatiques.

De plus, CITOGEN S.L.U. peut partager des données personnelles avec des entreprises externes, qui sont responsables de traitement, afin de pouvoir développer correctement l'activité. À titre énonciatif et non limitatif, ces entreprises peuvent être :

  • Entreprises de transport

8.- Quels tiers fournissent des services sur ce site web ?

Les prestataires de services suivants sont utilisés pour le développement de ce site web :

Hébergement
Les serveurs où est hébergé notre site web sont situés dans l'UE. Il utilise des protocoles sécurisés, ce qui signifie que la communication des données se fait via un canal chiffré.
Mailing
Les envois commerciaux sont réalisés avec l'outil MailChimp dont les serveurs sont hébergés aux États-Unis. Cette entité adhère à l'accord EU-US Data Privacy Framework approuvé par le Comité Européen de la Protection des Données, qui garantit le respect de la réglementation européenne sur la protection des données.

9.- Quels sont vos droits et comment les exercer ?

L'utilisateur a le droit d'accéder à ses données personnelles, de demander la rectification des données inexactes, ainsi que leur suppression lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, vous pourrez également demander la limitation de leur traitement, auquel cas elles ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense de réclamations, ainsi que demander la portabilité de vos données. Pour des motifs liés à votre situation particulière, vous pourrez vous opposer à leur traitement et CITOGEN S.L.U. cessera de les traiter, sauf pour des motifs légitimes impérieux, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. Le demandeur pourra révoquer les consentements donnés à tout moment. Le demandeur pourra exercer ses droits par email à dpo@cagt.es ou dans les bureaux situés Avenida Diagonal Plaza, 40, 50197 Saragosse (Espagne), en s'identifiant de manière fiable et en indiquant le droit qu'il exerce. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).

10.- Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place ?

Dans le cadre de notre engagement à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, nous vous informons que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été adoptées pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, conformément à l'Art. 32 du RGPD UE 679/2016.

11.- Comment fonctionnent nos réseaux sociaux ?

À travers nos réseaux sociaux, vous pouvez partager nos contenus ou nous laisser vos commentaires, photos ou vidéos, tant qu'ils présentent un intérêt pour toute la communauté.

Nos réseaux sociaux sont constamment surveillés afin de répondre à vos questions et commentaires dans les plus brefs délais.

Nous voulons que ce soit un espace que nous apprécions tous, il est donc important que nous respections tous certaines règles de coexistence :

  • Vous êtes responsable des contenus que vous publiez ; ne tombez pas dans la violation de tout droit, loi ou règlement.
  • Soignez la rédaction et le ton ; évitez de publier toute information abusive, diffamatoire ou obscène.
  • Respectez le droit à la vie privée ; ne faites pas de commentaires illicites, offensants ou discriminatoires sur des tiers.
  • Évitez les commentaires frauduleux, trompeurs ou pouvant induire en erreur.
  • Nous n'autorisons pas le spam, ni les messages commerciaux ou publicitaires ; nous ne voulons pas de messages répétitifs.
  • Nous ne maintiendrons pas de conversations avec des profils que nous pourrions considérer comme faux.

Veuillez noter que le contenu publié par les abonnés sur nos pages ne reflète pas nécessairement le point de vue de notre entreprise.

Si vos commentaires ne respectent pas les « Règles de la maison », ils pourront être supprimés, masqués ou bloqués. Quiconque publie des contenus non autorisés sera bloqué de la communauté.

Nous nous réservons le droit de modifier ces règles à tout moment et sans préavis.

Résumé sur la protection de la vie privée

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